よくある質問-別の用事で、出席できなくなりました

Question

別の用事で、レッスンに出席できなくなりました。
レッスンをキャンセルしたいのですが、できますか?

Answer

レッスンのキャンセルについては、受講コースにより変わってきます。

まず、グループレッスン、ペアレッスン、月謝制マンツーマンレッスンの場合、曜日時間固定制ですので、出席できないレッスン単位での返金はいたしかねますのでご注意下さい。 ただし、お客さまのご要望により、個別にマンツーマンレッスンを受講していただいて、授業の遅れを取り戻すこともできる「ヘルプシステム」もありますので、まずはスタッフにご相談下さい。

チケット制マンツーマンレッスンの場合、ご予約いただいた上で、来校いただいたときに限り料金が発生します。 キャンセルをされる場合、予約時間の48時間前までご連絡いただければ問題ありません。 それ以降のキャンセルでは、講師手配、レッスン準備などの関係上、払い戻しいたしかねますのでご注意下さい。

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