よくある質問-別の用事で、出席できなくなりました。

Question

用事ができて、レッスンに出席できなくなってしまいました・・・。どうしたらいいでしょうか?

Answer

一先ず、大阪教室にご連絡をお願いいたします。振替・変更などについては、受講していただいているコースによって違いますので、ご説明いたします。

グループレッスン(学期制)、ペアレッスン(月謝制)の場合、他の生徒様もレッスンを受講している関係上、欠席されてもレッスン自体は進んでしまいます。また欠席されたレッスン分の受講料についても、ご返金はいたしかねますので、ご了承いただければと思います。

ただし、グループレッスンの場合、同じレベルのクラスが複数開講していれば、そちらのクラスに参加していただくことができます(もちろん、追加料金等は必要ありません)。また、お客さまのご要望により、マンツーマンレッスンを受講していただいて、授業の遅れを取り戻すこともできます(こちらは有償です)。

月謝制マンツーマンレッスンの場合、月に1回、レッスンの振替が可能です。変更するレッスンの48時間前までご連絡いただければ、変更料などもいただかず、レッスン時間の変更ができますので、ご利用下さい。

チケット制マンツーマンレッスンの場合、チケット制ですので来ていただいたときに限り料金が発生します。キャンセルをされる場合、予約時間の48時間前までご連絡いただければ問題ありません。それ以降のキャンセルでは、払い戻しいたしかねますのでご了承ください。

その他、レッスンのキャンセルや欠席について、疑問点があれば、教室スタッフまで一度ご相談ください。

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